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忻州农商银行健康支行紧紧围绕总行部署要求,在打造厅堂服务主阵地的同时,加大企业对接力度,深挖低成本存款潜能,向优质服务要效益。截至目前,该支行各项存款较年初净增7190万元,完成二季度目标的128%;日均存款较年初净增4760万元,完成二季度目标的121%。
该支行将低成本存款营销列为重点目标,通过层层分配任务、严格奖惩考核,引导员工树立向低成本存款营销倾斜的工作理念,坚持从服务态度、质量着手,全方位提升金融服务满意度,增加客户粘性,积淀低成本存款。同时,考虑到网点周边商户较多,兑换零、残币业务频繁,设置零钱、残币兑换专口,为附近的商户解燃眉之急,为商户上门办理晋享E付收款码,以真心服务换取客户的鼎力支持,增加银行卡活期存款。
该支行充分利用“大堂经理+柜面服务”,帮助客户以最快、最优的速度办好业务,提升客户体验,增强客户黏性。同时,持续做好对公账户服务对接工作,利用年检、对账等机遇加强沟通协调,及时获知近期建设项目信息,积极营销办理开户及代发工资业务;加大存量对公客户低成本存款的拓展力度,通过上门拜访,力争资金早入账、早见效;专人紧盯对公户资金计划,保证低成本资金到账;时刻掌握对公户资金投向,了解能否有新增代发业务,并在第一时间帮客户办理好手续,得到对公客户真心认可,推动低成本存款稳定增长。
来源:贾丽琴
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